Mọi thứ đang diễn ra không tốt cho GameStop. Chúng ta đã nói về điều này trước đây trong một số bối cảnh khác nhau, bao gồm cả việc GameStop có phải là một công ty có giá trị ngày nay hay không, hay liệu nó sẽ ngừng hoạt động nếu GameStop cuối cùng phải đóng cửa. Vấn đề là, việc điều hành một doanh nghiệp chuyên dụng đang ngày càng trở nên khó khăn hơn, và ngành công nghiệp trò chơi điện tử đặc biệt khó khăn trong việc xây dựng chung. Vậy làm thế nào để bạn sống sót tại GameStop? Để làm được điều đó, công ty phải trải qua một sự thay đổi lớn. Việc gieo hạt cho những thay đổi này bắt đầu.
Nói tóm lại, mọi thứ không diễn ra tốt đẹp ở GameStop. Được một thời gian, công ty cảm thấy có phần “không như ý”, nhưng chỉ những năm gần đây mới bắt đầu thua lỗ lớn. Trên thực tế, GameStop đã được rao bán trong một thời gian ngắn, mặc dù nó không thu hút được một người mua nào. Kể từ đó, GameStop có một Giám đốc điều hành mới và công ty đang bắt đầu thực hiện những thay đổi nhỏ. Trước bất kỳ thay đổi nào trong số này, báo cáo thu nhập gần đây nhất cho năm 2018 là 673 triệu đô la. Đây là mức thấp nhất kể từ năm 2005 và phần lớn hoạt động kinh doanh cốt lõi của nó - trò chơi đã qua sử dụng - đang giảm mạnh.
Số lượng trò chơi đã qua sử dụng đang giảm mạnh do doanh số trò chơi kỹ thuật số tăng lên. Không ai mua các trò chơi đã qua sử dụng (nói một cách tương đối) vì không ai có cơ hội kinh doanh các trò chơi thể chất. Những người mua trò chơi thể chất có nhiều khả năng sở hữu chúng hơn vì họ là những người sưu tập. Vẫn có rất nhiều người tham gia vào công việc kinh doanh GameStop, nhưng vẫn không có đủ người để công ty có thể kiếm tiền. Cho đến nay, điều này đã dẫn đến việc GameStop làm những việc như tập trung vào các bộ sưu tập, nhưng dường như điều đó cũng không hiệu quả.
Một điểm đang diễn ra là Giám đốc điều hành mới của GameStop đang đề nghị công ty chuyển sang một mô hình trải nghiệm hơn. Nó có nghĩa là gì? Chà, chúng tôi thực sự chưa biết GameStop là gì. Theo nghĩa rộng, có vẻ như ban quản lý GameStop đang muốn biến các cửa hàng thành một không gian xã hội. Chắc chắn, bạn mua đồ ở đó, nhưng có thể GameStops có nhiều sự kiện địa phương hơn, cung cấp cách thanh toán cho các trò chơi tại cửa hàng hoặc có thể là một số hoạt động kinh doanh tập trung vào cộng đồng khác mà tôi chưa từng nghĩ đến trước đây. Gần đây, GameStop cũng đã tăng cường đầu tư vào thể thao, đây có thể là một phần của sáng kiến này.
Một diễn biến thú vị khác là một chính sách mới có hiệu lực với việc phát hành phiên bản độc quyền PlayStation 4 mới nhất của Sony, Days Gone. Đó là chương trình "Bảo đảm tình yêu" cho phép khách hàng trả lại một trò chơi hoàn toàn mới trong vòng 48 giờ sau khi ra mắt nếu họ không thích. Khoản tiền hoàn lại sẽ ở dạng tín dụng cửa hàng. Điều này khác hẳn với chính sách hoàn trả thông thường vì một số lý do. Thông thường, bạn không thể trả lại một trò chơi mới cho đến khi nó đã được lưu đầy đủ. Bao bì gốc và tất cả. Các trò chơi đã qua sử dụng có một tuần, bất kể bối cảnh hoặc 30 ngày để giao dịch cho cùng một trò chơi.
Chính sách mới này chỉ dành cho cửa sổ 48 giờ sau khi trò chơi ra mắt, có nghĩa là bạn sẽ không thể quay trở lại vào ngày sau khi Days Gone được phát hành và dự kiến nó sẽ được áp dụng. Đây cũng là một giao dịch chỉ tín dụng tại cửa hàng liên kết tiền của bạn với GameStop. Chính sách này ở một khía cạnh nào đó thách thức tình trạng hiện tại của ngành. Thông thường, nếu bạn không thích một trò chơi mới, bạn không có nhiều cơ hội ngoài việc đánh đổi nó và mất tiền. Điều này cung cấp cho người chơi tùy chọn để lấy lại tiền của họ và ít nhất là sử dụng nó cho một trò chơi khác - họ thậm chí có thể đợi trò chơi tiếp theo được hỗ trợ bởi chính sách này nếu họ muốn. Đây là những quầy bán trò chơi kỹ thuật số vẫn là quầy cuối cùng (dành cho máy chơi game console) và cũng giúp GameStop, vì kho trò chơi mới rất đắt.
Nếu GameStop đang cố gắng làm gián đoạn việc bán và phân phối các trò chơi mới và đang cố gắng tiến gần hơn đến các cửa hàng thực, thì theo thời gian, chúng ta có thể có một loại GameStop rất khác. Nếu chúng ta không chỉ dựa vào việc buôn bán để đưa trò chơi vào và ra khỏi cửa hàng, mà khuyến khích mọi người dành thời gian đến cửa hàng thông qua các sự kiện này và các chương trình khuyến mãi khác, chúng ta có thể cải thiện tỷ lệ thua lỗ của mình vào cuối mỗi năm. Nhưng đó là một rủi ro - không biết tất cả những điều này bền vững đến mức nào, đặc biệt là vì chúng ta vẫn chưa biết một nửa của chúng thực sự có ý nghĩa gì.
